關於工藝痕跡

• 〝純金〞是指24K金，中國官方規定：含量達到99.6%以上(含99.6%)的黃金才能稱為24K金。
• 產品圖片全部採用實物拍攝，由於光線和顯示器的不同，色彩可能存在一定範圍內的誤差。
• 器物規格為手工測量，存在誤差，望理解。
• 產品由於天然材質、加工工藝而出現的各種不均勻、不完美、個體差異等現象，寶貝描述中均有明確
• 說明，不作為退換理由，請您知悉後購買。
• 茶器以手作器物為主，尺寸、形狀、釉色、痕紋，可能和圖片存在細微差異，苛求機制產品幾何完美的朋友請慎購。

付款方式

• 國內
  • 進行線上刷卡作業，VISA、MASTER信用卡皆可使用。
  • ATM帳號匯款
  • 貨到付款
• 國際訂購
  進行線上刷卡作業，VISA、MASTER、銀聯信用卡付款皆可使用。

發貨及物流

• 訂購付款成功後，依照填單時間作為等待排貨順序，商品一律等到貨齊再為您寄出，不適用賣場追加期限及拆單服務。
• 根據收貨地區交通便利和天氣情況影響，快遞的到貨時間，一般為3-7天不等，節慶假日有延誤，您可至順豐速運、中華郵政一般郵寄航空及黑貓宅配查詢，若商品遇有突發狀況，無法於上述之時間內為您寄出，必定會事先另行通知。

運費計算 Shipping charge

以包裹重量及材積尺寸為計算標準。
「中華郵政國際航空包裹常用資費表 」
「順豐速運快件運費查詢」
以上連結僅供參考，因各運送公司將不定期調整運費之計算方式，故實際將以結帳時所顯示之運費為主。

 

簽收

• 本地商品多為易碎品，運輸存在風險，請您務必先打開包裹檢查，確認無誤後再行簽收。如遇快遞員拒絕驗貨，可先在面單上簽字並扣押面單，要求當面打開包裹，確認無誤後，再將簽收單交於對方，准其離開。
• 產品數量不符：請立即要求快遞員出具書面證明，或者拒簽〈此為正當要求，快遞無權拒絕〉，以便索賠。
• 產品運輸損壞：可直接簽收，並在簽收後48小時內聯繫售後客服，提供損壞情況的照片，以便及時為您處理。
• 如果需要前台、物業或其他人代簽，請將以上注意事項轉告代簽人，他人代簽視同本人簽收。

退換貨條件

• 本店承諾七天無理由退換貨，即簽收後七天內，產品在未經使用，並不影響產品二次銷售，含有原包裝的前提下，可申請無理由的退換。
• 因以下問題導致的退換貨，往返運費〈含購物初始運費〉由賣方承擔：
  A.運輸破損  B.影響使用的質量問題  C. 錯發產品
• 因以下問題導致的退換貨，往返運費〈含購物初始運費〉由買方承擔：
  A.個人喜好  B.人為損壞  C.其他主視因素  D.寶貝描述中有註明的產品問題
• 任何情況下的退換貨，請遵循以下幾項條款：
  A. 聯繫過客服，雙方達成一致同意退換。
  B. 退換過程中的運輸風險，由寄出方承擔。